Politique de Confidentialité de 1win

Bienvenue sur 1win, une plateforme en ligne dédiée aux sports betting, aux casino games et au casino opérant au Sénégal. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, en tant qu’utilisateur depuis le Sénégal, de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, et de vos droits conformément à la législation applicable.

Champ d’application et principes de base

Cette politique s’applique à toutes les données recueillies dans le cadre de votre utilisation des services de 1win, que ce soit via notre site web, application mobile, ou tout autre canal électronique. Elle intègre les exigences de la loi sénégalaise n° 2008‑12 du 25 janvier 2008 relative à la protection des données à caractère personnel et de son décret d’application n° 2008‑721 du 30 juin 2008. 

Nous respectons également, dans la mesure applicable, les principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) afin de garantir un niveau élevé de protection pour tous nos utilisateurs. Cela signifie notamment que vos données sont traitées de manière loyale, transparente, selon une finalité déterminée, et avec un accès limité. 

Données que nous collectons

Données d’identification

• Nom, prénom, adresse e‑mail, numéro de téléphone.
• Date de naissance, preuve d’identité (dans le cadre de la vérification KYC/AML).
• Adresse postale, pays de résidence.

Données de compte et d’activité

• Identifiant utilisateur, historique des paris et jeux.
• Transactions financières associées à votre compte (dépôts, retraits).
• Adresse IP, type d’appareil, données de connexion (logs).

Données relatives à la conformité et à la sécurité

• Documents et pièces justificatives pour la prévention du blanchiment d’argent (AML) et lutte contre le jeu des mineurs.
• Alertes ou rapports liés à des comportements suspects.

Finalités de l’usage des données

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Création, gestion et sécurisation de votre compte sur 1win.
• Vérification de votre identité et respect des obligations réglementaires en matière de jeu et de services financiers.
• Prévention de la fraude, du blanchiment d’argent, de l’accès par des mineurs et d’autres usages non conformes.
• Analyse statistique interne pour améliorer l’expérience de jeu (mais sans que ces analyses soient utilisées de façon à porter atteinte à vos droits).
• Communication et support client, y compris pour promotions, notifications et mises à jour (avec possibilité de se désabonner).

Durée de conservation et transferts de données

Nous conservons vos données pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales imposées aux opérateurs de jeux au Sénégal. Une fois cette durée écoulée, vos données seront soit supprimées soit rendues anonymes.

En ce qui concerne les transferts internationaux de données, le traitement ne peut être réalisé vers un pays tiers que si ce pays offre un niveau de protection suffisant ou si des garanties adéquates sont mises en place, et avec l’autorisation éventuelle de la Commission de protection des données (CDP) du Sénégal. 

Sécurité et mesures de protection

1win s’engage à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données : chiffrement des transmissions, sauvegardes régulières, contrôle des accès, etc. 

En cas de violation de vos données, nous mettrons en œuvre un processus d’investigation et notifierons les autorités compétentes et, si nécessaire, les utilisateurs concernés dans les délais prévus par la législation.

Vos droits en tant qu’utilisateur depuis le Sénégal

En tant qu’utilisateur de 1win basé au Sénégal, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : demander la confirmation que vos données sont traitées et obtenir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») lorsque les conditions légales sont remplies.
• Droit à la limitation du traitement dans les cas prévus par la loi.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment à un traitement fondé sur des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : lorsque cela est applicable, demander que vos données soient transférées dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@1win.com.sn ou via le section « Contact ». Nous répondrons dans les délais prescrits par la législation sénégalaise et, le cas échéant, par le RGPD.

Enfants et mineurs

L’utilisation de la plateforme de 1win est strictement réservée à des personnes majeures légalement autorisées à parier au Sénégal. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants ou de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous constatez que des données d’un mineur ont été collectées, merci de nous contacter immédiatement.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi pour améliorer l’expérience de l’utilisateur, assurer la sécurité et analyser l’usage de la plateforme. Vous pouvez configurer vos préférences via votre navigateur ou via notre interface dédiée dans votre compte.

Modification de cette politique

1win se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur notre site. Il vous appartient de la consulter régulièrement. En cas de changement important, nous vous informerons via notification ou e‑mail.

Contact et réclamation

Pour toute question, commentaire ou réclamation concernant cette politique ou nos traitements, vous pouvez contacter :

1win
Adresse e‑mail : support@1win.com.sn
Objet : « Données personnelles »
Vous pouvez également adresser une plainte à la CDP du Sénégal : Commission de protection des données (CDP).

Merci de la confiance que vous accordez à 1win pour vos activités de sports betting, de casino games et de casino en ligne au Sénégal.